در ابتدا، پس از ارسال سفارش شما، کد رهگیری پست به شماره ثبت شده پیامک میشود.
از طریق سایت پست میتوانید اطلاعات دقیق سفارش ارسال شده را چک کنید.
در نهایت، در صورت بروز هرگونه مشکل،میتوانید با شماره ی پشتیبانی در ارتباط باشید.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

برای هموطنان شهر تهران ، ارسال به دو صورت ( پست و پیک ) انجام میشود.
برای ارسال سریع (بین 2 تا 36 ساعت) با پیک، لطفا اطلاعات آدرس و نشانی روی نقشه (لوکیشن) را دقیق وارد کنید و شماره تماس در دسترس ثبت کنید تا کارشناسان ما برای هماهنگی ارسال باهاتون تماس بگیرند.

با توجه به نوع کالای سورا اسپرت (لباس) طبق قوانین بهداشتی ، امکان تعویض سفارش بعد از تحویل وجود ندارد.
کالا های بخش اکسسوری امکان تعویض تا 24 ساعت بعد از تحویل وجود دارد.
برای تعویض با شماره پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

لطفا قبل از ثبت سفارش خود دقت فرمایید، امکان مرجوع کالا یا لغو سفارش وجود ندارد.

شما میتوانید همه روزه از ساعت 10 الی 20 از طریق تماس، پیامک، یا اپلیکیشن ((بله)) با شماره ی 09382196456 با پشتیبان سورا در ارتباط باشید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.